«Гаряча лінія працюватиме цілодобово та прийматиме звернення з питань, що належать до компетенції виконавчих органів міської ради, а також підприємств і установ громади, — говорить секретар Рівненської міської ради Віктор Шакирзян.
Подати звернення можна за коротким номером 1553 (дзвінки доступні з усіх мобільних операторів) або через інтернет-портал: https://1553.rivnerada.gov.ua/».
У межах оновлення створено єдину електронну базу звернень, що дозволяє відстежувати статус кожного запиту та контролювати етапи його опрацювання.
Організацію роботи гарячої лінії забезпечуватиме Департамент муніципальної варти Рівненської міської ради.
Оновлена платформа сприятиме швидкому реагуванню на проблеми, підвищенню довіри та ухваленню управлінських рішень на основі аналізу звернень жителів.
