Люди з обмеженими можливостями досі намагались не користуватись залізничним транспортом. Боялися вокзальної метушні, остерігались, що вчасно не зорієнтувавшись, не встигнуть сісти в потяг. Тепер, стверджує Тетяна Войтович, голова Рівненської обласної благодійної організації пенсіонерів та інвалідів «Обличчям до істини», залізниця стала більш доступною для інвалідів.
— Я сама інвалід і на власному досвіді знаю, наскільки проблемним було пересування людини з якоюсь фізичною вадою навіть по залізничному вокзалу, не кажучи вже про те, щоб сісти в потяг, — розповіла п.Войтович. — Проте тепер в рамках благодійної акції «Інваліди і залізниця» рівненські залізничники впровадили низку нововведень, щоб полегшити інвалідам пересування на вокзалах і в потягах. Так, на вокзалах діють чотири мобільні групи, які працюють цілодобово і допомагають інвалідам сісти на потяг, перенести речі на іншу колію, надають іншу допомогу. Перони тепер мають потрібну висоту для того, щоб люди, які не ходять або мають проблеми з ногами, змогли сісти на потяг. Є пандуси для підйому візочників. Зроблені спеціальні огороджувальні лінії в кінці перону, щоб не бігти за поїздом, здогадуючись, де він повинен стати. Також на вокзалі є рельєфні лінії, що ведуть до кас та на перон для незрячих. Для інвалідів та їхніх супроводжуючих діють пільги на проїзд. Є спеціальні вагони для візочників і безкоштовні місця для інвалідів у платних залах очікування. З будь-яких питань людина з фізичною вадою може звернутися до будь-якого працівника залізниці і він їй обов’язково допоможе. Проте в планах начальника залізничного вокзалу Рівного Олександра Мулявки є ще багато нововведень, які він збирається реалізувати. Але те, що вже зроблено, — це значний крок. Шкода, що Здолбунівський залізничний вокзал та Рівненський автовокзал подібних зручностей поки що не мають.
