Голова обласної ради Андрій Карауш покликав до себе на розмову керівників обласної клінічної лікарні та обласного клінічного лікувально-діагностичного центру. Про це він розповів у своєму телеграм-каналі:
– Розумію, що там, де люди і людський фактор – там завжди скарги. Тому розбирали з керівниками кожен випадок, через який скаржились пацієнти упродовж року. Можемо констатувати, що незначна частина з них справді потребує реакції на рівні закладу і додаткової роботи з персоналом.
– Але саме значна частина випадків – це більше емоційні скарги з боку пацієнтів або ж трактування правил на свій лад. До прикладу, відмова ставити на планову КТ вже і зараз, щоб обійти в черзі інших – це не порушення. Відмова робити безоплатне обстеження в тій послузі, яка не законтрактована з НСЗУ – це не порушення. І подібних випадків чимало, – каже Карауш.
За словами посадовця, заклади розбирають кожну скаргу, яка надходить по лінії НСЗУ.
