Правило щодо граничних температур стосується як колективних споживачів, так і тих, хто має індивідуальні теплові пункти.
Кабмін також визначив порядок оплати послуги та типові договори про її надання. Правила також встановлюють порядок взаємовідносин виконавців та споживачів. Зокрема, передбачається, що виконавець послуги забезпечує її постачання з відповідним рівнем безпеки, температури та величини тиску. Визначено і порядок обліку води, обслуговування лічильників та передачі їх показників. Унормовано зняття контрольних показників з приладів обліку.
