З нового року на Рівненщині діятиме нова установа, яка стежитиме за якістю харчів — Державна служба з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів. А до цієї пори рівняни, які, приміром, випадково придбали протермінований товар, мусять самі себе захищати. Бо перевіряти прилавки фактично нікому — Держсанепідемслужба, до якої рівняни раніше писали скарги, перебуває у стані реорганізації, а працівники Держспоживінспекції перевіркою продуктів більше не займаються.
Віра Ледньова, провідний спеціаліст інспекції з питань захисту прав споживачів у Рівненській області:
— Ще у вересні набрали чинності зміни до закону про "Захист прав споживачів", отже, скарги на якість харчових продуктів приймає вже Держветфітосанітарна служба. Ми тепер реагуємо на скарги громадян щодо якості інших товарів та послуг. Головне — споживач має прийти до нас і написати заяву. І бажано, щоб людина доклала ще якісь документи на підтвердження купівлі товару чи надання послуги. Без чека довести правоту споживача важко. Заяву направляємо до Держспоживслужби України, де її розглядають і дають нам дозвіл на проведення позапланової перевірки.
Наталія Свирид, в.о. заступника начальника міського управління торгівлі та громадського харчування:
— Дії відповідних служб обмежені мораторієм — у кожному конкретному випадку вони мають просити дозволу у Києва, щоб провести перевірку. І то це можливо лише тоді, коли споживач подав заяву. Наше управління можуть залучати до участі у таких перевірках, а можуть і не залучати — це вже вирішують ті, хто проводить перевірки. Ми можемо хіба що провести бесіду з торговельними закладами. Побачимо, як працюватиме нова держслужба, в яку мають реорганізуватися органи Державної ветеринарної та фітосанітарної служби, Державної інспекції з питань захисту прав споживачів та Державної санітарно-епідеміологічної служби.
Ірина Шай, начальник відділу документального забезпечення та взаємодії з громадськістю ГУ Держсанепідслужби у Рівненській області:
— Від нас теж забрали право проводити перевірки продовольчої групи товарів. Купуючи їжу в супермаркеті, я сама можу зробити хіба усне зауваження — і все. Управління у стані реорганізації, а в нову структуру ще тільки набирають людей. От і виникла така колізія, що споживачам справді доводиться розраховувати лише на власні сили, доки на місцях офіційно не запрацює нова служба. Точного строку кінця реорганізації ми не знаємо, але сподіваємося, що все налагодиться вже на початку 2016-го. Поки що можемо лише дати кілька порад: перед купівлею ретельно перевіряти дату виготовлення продукту, цілісність упаковки, умови зберігання.
