Теорія обмежень (Theory of Constraints) – це відома методологія менеджменту, засновником якої є Еліяху Голдратт. Науковець започаткував цю теорію ще в далеких 1980-х роках, але вона користується чималою популярністю і сьогодні. В чому ж її суть? Головне завдання ТОС – виявити ключові обмеження системи та керувати ними і при тому прискорити отримання прибутку. Дана теорія – це бізнес-концепція, але при цьому вона застосовується ледь не в кожній сфері життя, наприклад, розробка нових продуктів, керування колективом, будівництво, виробництво, маркетинг, дистрибуція і т. д. Де ще застосовується теорія обмежень, ви можете дізнатися, перейшовши за посиланням: https://worksection.com/blog/theory-of-constraints.html
Обмеження системи – це те, що заважає отримати прибуток в даний час. Існує три види обмеження системи:
1. Обмеження в ресурсах – персонал, обладнання, інструменти.
2. Обмеження в матеріалах.
3. Обмеження в політиці підприємства – найбільш розповсюджене, наприклад, мотивація працівників, правила і т. д.
Важливим є те, як працювати з теорією обмежень на практиці. Мета організації – відсутність конфліктів між її частинами. Це стосується і людей, і ресурсів, і процесів. Відповідно, усі рішення приймаються на основі цілей компанії, а також інтересів працівників. Принцип вирішення конфліктів за допомогою теорії обмежень – безпрограшна ситуація, тобто не підійде ні утиск когось із сторін, ні навіть компроміс.
Увага колективу з ТОС фокусується на кореневій проблемі. Її виявляють за допомогою різних логічних інструментів. Важливо, щоб колектив був згоден стосовно кореневої проблеми (обмеження) і вважав рішення правильним і вільним від негативних наслідків. Це і буде запорукою мотивації та готовності до співпраці. Після вирішення кореневої проблеми приймають управлінське рішення про те, як використовувати це обмеження на благо, і все інше підпорядковують цьому рішенню.
Щоб зрозуміти, що і як потрібно змінити за теорією обмежень, виділяють п’ять етапів фокусування:
1. Виявити обмеження системи.
2. Вирішити, як використовувати обмеження системи та які покращення необхідні.
3. За принципом “барабан – буфер – мотузка” спрямувати зусилля інших елементів системи на те, щоб обмеження системи перетворити в її максимально ефективний елемент.
4. Усунути обмеження системи – перетворити обмежувальний ресурс на необмежувальний.
5. Виявити наступні обмеження системи і повторити цикл.
Для того, щоб знайти обмеження системи, з якими потрібно працювати в даний момент, і зняти його, потрібно використовувати спеціальні логічні інструменти теорії обмежень. Вони дозволяють зрозуміти, яке протиріччя викликає це обмеження, і знайти рішення, що підійде всім сторонам процесу.
Розглянемо критерії перевірки логічних побудов:
1. Ясність.
2. Наявність твердження.
3. Наявність причинно-наслідкових відношень.
4. Достатність наведеної причини.
5. Перевірка наявності альтернативних причин.
6. Пошук перевірочного (побічного) наслідку.
7. Відсутність тавтології.
