Щонайменше два тижні доводилось чекати рівнянам, щоб замовити довідку у Центрі надання адмінпослуг, що на майдані Просвіти. У день звернення отримували лише талон із зазначенням дати.
— Довгі черги ми усунули, збільшивши кількість працівників сектора до 12 осіб та кількість робочих днів. Але головне, що спав ажіотаж рівнян. Черги виникли тому, що поширювалась інформація, що тільки до 1 липня можлива приватизація квартир. От і пішли всі брати довідки про склад сім'ї і прописуватися. Кабмін чутки про завершення приватизацію спростував, і нині вже такого напливу людей немає.
У ЦНАПі повністю надаємо послугу з реєстрації місця проживання та зняття з неї. За паспортним столом залишилася лише функція контролю. Окрім того, ми тепер замість ЖКП видаємо довідку про склад сім'ї. Частина людей нарікає на ЦНАП, бо звикли, що таку довідку можна отримати від «тьоті Маші» з жеку, яка зі слів напише, скільки людей зареєстровано у квартирі. Ми ж перевіряємо дані.
У вересні запрацює програмне забезпечення, яке пришвидшить процес видачі довідок — буде автоматизована система, яка готуватиме дані. Окрім того, формуємо реєстри, які дозволять надавати послуги без додаткових довідок та документів від людей, які звертаються.
Ми приймаємо до 500 людей на день, які хочуть змінити прописку чи отримати довідку про склад сім'ї. В інші відділи ЦНАПу, де проводять державну реєстрацію майнових прав чи підприємців, такого напливу немає.
На жаль, нам довелося закрити послугу онлайн-реєстрації на прийом до ЦНАПу, бо знайшлися «ріелтори», які почали продавати місця за 250-300 грн.
