У рівнянина Андрія Б. після відвідин магазину з’явився клопіт, з яким він і звернувся до громадської приймальні КВУ. З його слів стало відомо, що він придбав у магазині приватного підприємця шкіряні туфлі, на які йому було дано гарантію.
У рівнянина Андрія Б. після відвідин магазину з’явився клопіт, з яким він і звернувся до громадської приймальні КВУ. З його слів стало відомо, що він придбав у магазині приватного підприємця шкіряні туфлі, на які йому було дано гарантію. До закінчення гарантійного терміну туфлі вийшли з ладу, в них виявився прихований заводський брак. На законну вимогу громадянина замінити неякісний товар або повернути сплачені гроші підприємець відповів відмовою. Юрист склав письмову претензію з вимогою негайно замінити неякісний товар на товар належної якості або повернути кошти. Було складено скаргу до управління захисту прав споживачів. При усній розмові з консультантом громадської приймальні підприємець був змушений визнати законність та обґрунтованість вимог, які перед ним ставляться. У результаті пану Андрію замінили неякісні туфлі та попросили вибачення за завдані незручності.
