У Службі безпеки України працює Міжвідомчий центр допомоги громадянам у питаннях звільнення полонених, заручників та віднайдення зниклих безвісти. Зараз ведеться активна робота з уточнення бази даних зниклих, аби знайти і повернути додому кожного українця, який потрапив у полон або зник безвісти.
У Службі безпеки України працює Міжвідомчий центр допомоги громадянам у питаннях звільнення полонених, заручників та віднайдення зниклих безвісти. Зараз ведеться активна робота з уточнення бази даних зниклих, аби знайти і повернути додому кожного українця, який потрапив у полон або зник безвісти. За дорученням голови СБУ Валентина Наливайченка, керівники регіональних органів СБУ особисто проведуть прийом громадян в регіональних управліннях і міжрайвідділах щодо допомоги в питаннях звільнення полонених, заручників та віднайдення зниклих безвісти. В управлінні СБ України в Рівненській області, яке знаходиться за адресою: м.Рівне вул.Відінська, 4, особистий прийом громадян щодо допомоги в питаннях звільнення полонених, заручників та віднайдення зниклих безвісти проводитиме начальник управління генерал-майор Віктор Козлов. Для звернень цілодобово працює "гаряча лінія" call-центру 0800-501-482,044-235-63-67 та електронна скринька polonhelp@ssu.gov.ua.