За словами чоловіка, техніка пропрацювала недовго і перестала нормально виконувати свої функції. Він звернувся до продавця з проханням або відремонтувати товар, або замінити його чи повернути гроші. Однак отримав відмову.
Тоді покупець подав скаргу до Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області. Після втручання спеціалістів ситуацію вдалося врегулювати — чоловікові повністю повернули 18 900 гривень за неякісну пральну машину.
У службі нагадують: якщо ви придбали товар неналежної якості, маєте право вимагати ремонт, заміну або повернення коштів. Важливо зберігати чеки та гарантійні талони.
У разі відмови продавця виконати законні вимоги можна звернутися до обласного управління Держпродспоживслужби у Рівному.
