Якщо десь в маршрутці водій вимагає від вас лише готівку або валідатор раптом “не працює”, варто повідомити міській владі.
Такий пост у фейсбуці сьогодні оприлюднив в.о.міського голови Рівного Віктор Шакирзян:
– Що не так з електронним квитком? Прошу рівнян повідомляти про кожен випадок.
Бачу, що із запровадженням електронного квитка у громадському транспорті виникає чимало проблем. Йдеться, зокрема, про несправні або нестабільно працюючі валідатори й термінали, неможливість оплатити проїзд електронним квитком, відмову водіїв приймати передбачений спосіб оплати, питання щодо транспортних карток та пільгового проїзду, а також різні ситуації на окремих маршрутах.
Але щоб не працювати лише із загальними скаргами, нам потрібно розуміти кожен конкретний випадок.
Тому прошу повідомляти про такі ситуації під цим дописом або звертатися на ГАРЯЧУ ЛІНІЮ МІСЬКОЇ РАДИ 1553.
Вказуйте номер маршруту, дату й орієнтовний час поїздки, а також, за можливості, номер транспортного засобу.
Ми маємо бачити реальну картину на маршрутах, перевіряти кожне звернення та вимагати виправлення проблем.
ЕЛЕКТРОННИЙ КВИТОК МАЄ РОБИТИ КОРИСТУВАННЯ ГРОМАДСЬКИМ ТРАНСПОРТОМ ЗРУЧНІШИМ, ПРОЗОРІШИМ І ЗРОЗУМІЛІШИМ ДЛЯ ЛЮДЕЙ. Якщо на цьому етапі система дає збій – ми повинні це бачити, реагувати й виправляти.
Прошу вас не замовчувати проблеми. Фіксуйте їх і повідомляйте. Будемо розбиратися по кожному конкретному випадку.
