У разі відсутності якісного централізованого теплопостачання і гарячого водопостачання в оселях можна звернутися до служби 1553 (сектор управління з питань надзвичайних ситуацій), яка діє цілодобово без вихідних.
У разі відсутності опалення в житлових будинках, які перебувають на балансі та обслуговуванні ЖКП, необхідно звернутися у диспетчерські служби цих підприємств. Диспетчерська ЖКП «Західне», тел. 5-21-08; 43-31-16. Диспетчерська ЖКП «Галицьке», тел. 23-03-25. Диспетчерська ЖКП «Покровське», тел. 28-14-61. Диспетчерська ЖКП «Сонячне», тел. 5-91-86. Диспетчерська ПП «ВВ», тел. 61-57-81. У випадку неякісного надання послуг в житлових будинках, які перебувають на балансі ЖКП «Центральне», ЖКП «Паркове», мешканцям необхідно звертатися до диспетчерської служби ТОВ «Рівнетеплоенерго», тел. 23-52-94. Мешканцям будинків, які перебувають на балансі ЖКП «Промислове», ЖКП «Перспективне» — до диспетчерської служби «Теплотранссервісу», тел. 22-58-80.
