Як повідомляють вогнеборці, дим йшов із сауни готелю.
Було встановлено, що загорання сталося через коротке замикання у світильнику.
До приїзду рятувальників працівники готелю за допомогою вогнегасника намагалися ліквідувати вогонь. Однак остаточно із займанням уже впоралася бригада рятувальників.
