Центр надання адміністративних послуг у Рівному за майже 10 місяців діяльності комфортним та швидким, як обіцяли, для рівнян не став. За довідками і далі доводиться бігати, а черги нікуди не зникли.
Щоб взяти довідку про склад сім'ї чи кількість зареєстрованих у Рівненському ЦНАПі, потрібно чекати не менше трьох днів. На те, аби зареєструватися у Рівному, — черга у день. Сидіти під дверима реєстратора не потрібно, усім відвідувачам видають «талончики» з електронної черги з конкретним днем та годиною прийому. Коштує реєстрація місця проживання — 12 грн.
Втім, розповідають, що людям, які не хочуть чекати кілька днів, пропонують пришвидшити процедуру. Мовляв, відсилають у кафе навпроти, де чоловіки за кілька сотень гривень можуть влаштувати зустріч з працівником центру негайно. Особливо важлива швидка процедура тим, хто продає чи купує житло, тож викласти додаткові гроші «посереднику» люди готові.
Віталій Герман, директор Рівненського ЦНАПу:
— Наші працівники точно не беруть у цьому участь. У серпні був один неприємний інцидент, коли наш ІТ-спеціаліст вирішив допомогти знайомому і провести поза чергою. Ми суворо ставимося до таких порушень.
Не виключаю, втім, що є нечесні ріелтори, які наживаються на відвідувачах ЦНАПу, розповідаючи про двотижневі черги і про те, що не можна зареєструватися, не заплативши. Проте вони працюють точно не у нашому приміщенні. Рекомендую рівнянам не слухати нікого і йти у центр. Тим, хто справді не може почекати день, ми завжди готові йти назустріч. Наші працівники на рецепції мають мою вказівку — допомагати людям; ми знайдемо можливість зареєструвати людину терміново. Але наголошу, що у Львові, наприклад, щоб зареєструватися, потрібно чекати 5-7 днів, в Одесі — місяць. У нас же реєструють наступного дня.
До кінця року ми збільшимо кількість робочих місць на 15. Чотири працівники займатимуться видачею паспортів, а решта буде працювати на реєстрації місця проживання. Тільки так ми зможемо вийти «на нуль», щоб людину можна було зареєструвати у день, коли вона звернеться.
Ми співпрацюємо наразі з Асоціацією фахівців з нерухомості України, яку очолює Володимир Ляшук. У неї входить близько 50 ріелторів. Вони працюють чесно, то чому не допомогти? Виділили для асоціації контактну особу — працівника ЦНАПу, з яким вони попередньо домовляються про зустріч, аби терміново виписати з квартири чи будинку, який продають, або взяти потрібну довідку. За це асоціація нам нічого не платить. Ми просто пішли їй назустріч.
Додам, що рівнянам, які хочуть переїхати, не потрібно виписуватися у нас. Наприклад, якщо людина переїздить у Костопіль, їй потрібно звернутися лише там до органу, який реєструє місце проживання, а нам автоматично надійде інформація, що рівнянин змінив місце проживання.
