Перші квитанції з переліком послуг ЖКП, які входять у звичне поняття «квартплата», та їхньої вартості отримали мешканці Рівного. Після цього у рівнян виникло багато запитань.
— Люди телефонують у ЖКП та до нас, бо у них море запитань, — розповіла начальник міського відділу автоматизації інформаційного забезпечення та управління Людмила Білик. — Приміром, запитують: «Що таке «аншлаг»?» Бо у квитанції вказана послуга — заміна аншлагів. А аншлаг — це вивіска на будинку із його номером та назвою вулиці. З рештою послуг запитань менше. Але, скажімо, ті, у кого автономне опалення, не повинні платити за обслуговування внутрібудинкових теплопостачальних мереж. Аж випливло те, що їм це включали в тариф квартплати. Далі: не у всіх будинках надається послуга із прибирання сходової клітки. В деяких є лише прибирання першого поверху, в інших — прибирають всі поверхи. Тож рівняни про це дізналися із квитанцій. Простежити за тим, щоб у квитанції були вказані саме ті послуги, які надаються, повинні у ЖКП. За словами п. Білик, для надання нового виду квитанцій спеціально витрачатися не довелося. Адже комп’ютерним програмним забезпеченням із зазначенням складових послуг давно користувалися у житлово-комунальних підприємствах. Нині ж працівникам ЖКП лише доводиться більше тратити часу, щоб простежити за правильністю заповнення квитанцій. Начальник міського управління житлово-комунального господарства Іван Гема нововведенням задоволений. Адже був його ініціатором, перейнявши такий досвід у львів’ян.
