”За словами вчених, від людей, що вислуховують саркастичні зауваження, потрібна велика «когнітивна складність», або здатність бачити речі під різними кутами», — пише газета.
Дослідники з ізраїльського університету Бар-Ілан попросили 375 студентів-інженерів побути в ролі працівника служби підтримки клієнтів, котрий працює з телефонними дзвінками.
Студенти прослухали три діалоги між іншим працівником служби підтримки клієнтів і людиною, котра телефонувала і була налаштована гнівно, нейтрально або саркастично.
Ті, хто чув гнівний діалог, справилися з дорученим їм нескладним творчим завданням краще, ніж ті, хто чув нейтральний діалог. Але найкраще із завданням впоралися ті, хто вислухав саркастичний діалог з фразами типу «ваша служба працює зі швидкістю черепахи».
Дослідники стверджують, що гнів змушує людей зосередитися на виконанні своєї мети, щоб уникнути подальших страждань. Сарказм діє краще, тому що «спостерігаючи, як невдоволення передається за допомогою сарказму, ми задіємо комплексне мислення», написала автор дослідження Елла Мірон-Спектор.
