На допомогу виїхали бійці 1-ї державної пожежно-рятувальної частини міста.
Рятувальники по висувній пожежній драбині дісталися третього поверху та через балкон потрапили до квартири.
З жінкою все було гаразд, але вона самостійно не могла підійти та відчинити двері. Надзвичайники відчинили двері для сина.
До надання допомоги було залучено одну одиницю спецтехніки ДСНС та троє рятувальників.
