Начальник міського управління з питань надзвичайних ситуацій Василь Росовський стверджує, що здебільшого люди телефонують не зі скаргами, а за роз’ясненнями:
— Наприклад, було понад сто дзвінків з проханням розповісти про заходи, які будуть проводитись у місті 9 травня. А скарг найбільше надходить під час опалювального сезону. Люди скаржаться на відсутність тепла та гарячої води, на дахи, що протікають. Більшість скарг ми вирішуємо.
