Коли людині раптово стає погано, то вона за звичкою хапається за телефон і набирає номер «103». Це автоматична реакція, закладена роками: погано — викликай «швидку». Але мешканці Рівного стикаються з тим, що на дзвінок 103 диспетчер часто відмовляє у приїзді медиків. «Швидка» тепер приїжджає лише у найкритичніших випадках. Бо пацієнтів стало більше.
Олег Ушкевич, заступник директора Рівненського обласного центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф:
— Постановою Кабміну від 2020 року визначено порядок виклику бригади швидкої допомоги. Усі звернення за номером «103» діляться на чотири категорії. Перша — це критичні звернення, коли є потреба проводити серцево-легеневу реанімацію. Тобто коли людина у стані клінічної смерті, агонії, коли велика крововтрата. В такому разі бригади прибувають на виклик за 10 хвилин.
Друга категорія — це звернення за екстреною медичною допомогою. До цієї групи відносяться підозри на гострий мозковий інсульт, короткочасне порушення кровообігу мозку, стан, викликаний різким зниженням кровотоку в серці (ішемією), та гострий інфаркт міокарда. До цієї категорії також відносяться виклики на ДТП, отруєння, різні травматичні ушкодження у людей та пологи. На ці виклики бригада повинна прибути до 20 хвилин.
Третя категорія — неекстрені виклики. Сюди відносяться виклики з приводу підвищення артеріального тиску, підвищення температури тіла та інші. Наприклад, у Рівному є жінка, яка постійно телефонує на «103» з проханням зробити їй клізму. Є рівняни, які вимагають, щоб завезли їх у поліклініку на процедури та обстеження. Тобто щоб «швидка» працювала у режимі таксі. Коли надходить неекстрений виклик, ми пояснюємо людям, що не приїдемо. Адже ми не маємо права на такі виклики приїжджати. Раніше усі такі звернення ми передавали до невідкладної медичної допомоги, яка діяла при рівненських поліклініках. Але у 2020 році Національна служба здоров’я України перестала фінансувати пункти. Тепер вони усі ліквідовані. Тому все, що ми можемо зараз зробити, це у вихідні задіяти лікаря-консультанта, який надає консультації по телефону. Лікар розповідає, які треба прийняти ліки та засоби, щоб нормалізувати тиск або температуру, та рекомендує у робочий час звернутися до сімейного лікаря.
Люди мають зрозуміти, що на 230 тисяч мешканців Рівного ми маємо лише 13 бригад. Хоч на такий норматив має працювати 23 бригади. Більше того, є дуже багато випадків, коли «швидка» везе пораненого військового на реабілітацію. Якщо за таких умов наші бригади будуть їздити на виклики по артеріальному тиску, то при виклику на ДТП, де реально у цей момент вмирає людина, не буде кому приїхати. Повторю, що держава заборонила нам їздити на неекстрені виклики.
Крім того, ще надходить багато непрофільних дзвінків на «103». Наприклад, просять приїхати прокапати людину, яка виходить із запою. Буває, що телефонують онкохворі, які просять приїхати та вколоти їм знеболювальне.
Вирішити цю проблему можна на рівні міста. Для цього влада Рівного має виділити кошти та створити в амбулаторіях сімейної медицини пункти невідкладної допомоги дорослим та дітям. Якщо буде діяти один цілодобовий пост на 30 тисяч дорослого населення та один пункт на 20 тисяч дитячого населення, то допомога людям відновиться. Адже «швидка» тоді зможе перенаправляти усі виклики на «103» з категорії неекстрених до цілодобових пунктів. За таких умов на виклик приїздитиме медсестра з лікарем. Вони будуть надавати консультації, робити ін’єкції, кардіограми та інше. Якщо така бригада бачитиме, що потрібна серйозніша допомога, то викликатимуть «швидку», яка доставлятиме хворого до лікарні.
Для бюджету Рівного це невеликі кошти. Однак якщо їх виділити, то на усі виклики на «103» у Рівному та Квасилові приїздитимуть бригади невідкладної допомоги. Потрібно лише бажання вирішити проблему, яка склалася.
Богдан СЛОНЕЦЬ.
