Стук у двері пролунав пізно ввечері. На порозі стояла подруга. Її зовнішній вигляд не міг обманути: щось трапилося, причому досить серйозне. Ледве стримуючи сльози, вона повідомила причину свого пізнього візиту: хворому батьку після нещодавно проведеної у районній лікарні операції терміново потрібні ліки.
Стук у двері пролунав пізно ввечері. На порозі стояла подруга. Її зовнішній вигляд не міг обманути: щось трапилося, причому досить серйозне. Ледве стримуючи сльози, вона повідомила причину свого пізнього візиту: хворому батьку після нещодавно проведеної у районній лікарні операції терміново потрібні ліки. У нічних аптеках, куди зателефонувала після розповіді подруги, на жаль, їх не виявилося. Тож довелося чекати ранку. Піднявшись удосвіта і безуспішно оббігавши ледь не півміста у пошуках необхідного лікарського препарату, ми втратили будь-яку надію його роздобути. Врешті мій знайомий порадив їхати до обласної лікарні. «Там аптека «Первоцвіт», — пояснив він, — у ній практично не буває дефіциту на ліки. Самому не раз вона ставала в пригоді». Потрібний медпрепарат і справді знайшовся лише тут. А відвідування аптеки «Первоцвіт» стало приводом для знайомства з її керівником, відмінником охорони здоров’я, провізором вищої категорії Людмилою Бовкун. — Людмило Григорівно, чи давно існує ваша аптека і хто її засновник? — Наша аптека є госпрозрахунковим підрозділом обласної лікарні. Створив її тодішній головний лікар Ярослав Маслій згідно з розпорядженням голови облдержадміністрації. Це було майже нереальне для виконання розпорядження. Повна відсутність матеріальної бази, кадрів, коштів. У той час саме відбувалося згортання лікарняних ліжок, скорочення кадрів, не виплачувалася зарплатня. Це з одного боку. З іншого — зберегти рівень і обсяг висококваліфікованої медичної допомоги, якого досягла на той період обласна лікарня, неможливо було без сучасних медикаментів та витратних матеріалів. А забезпечити ними могла тільки своя лікарняна аптека. Поступово, крок за кроком, йшли в лікарні до втілення розпорядження в життя. Було відремонтоване невеличке приміщення, причому без залучення бюджетних коштів, потім отримана ліцензія Міністерства охорони здоров’я на здійснення роздрібної реалізації медикаментів. Далі ми вишукували постачальників, які б давали нам медикаменти під реалізацію, поступово розраховувались з ними. А перший відвідувач завітав до нас 9 вересня 1998 року. — То у вас скоро ювілей? З чим прийдете до нього? — Так, скоро у нас перший ювілей. Зустрінемо ми його, в першу чергу, зі значно потужнішою матеріальною базою. Головний лікар, який прийшов на зміну Ярославу Маслію, Юрій Семенюк відразу поставив перед нами завдання — забезпечити цілодобову роботу аптеки. Тоді це теж видавалося нереальним. Однак Юрій Семенюк вишукав можливість розширити нашу площу. Оцей чудовий торговий зал, який ми називаємо ургентним, ми добудували й обладнали самостійно, за свої кошти. Тяжко було, але з завданням впоралися. За ці роки рівень надання медичної допомоги в обласній лікарні значно зріс. Тож і ми мусимо забезпечувати медикаментами технологію і стандарти сучасного лікування. — За яким принципом ви формуєте асортимент товарів? — Робимо це дуже просто і водночас складно: під вимоги лікаря обласної лікарні. А наш лікар — це нові методики, нові стандарти, нові підходи до лікування. На сьогодні аптека має широкий вибір інфузійних препаратів, детоксикаційних розчинів, антибіотиків та багатьох інших ефективних лікарських засобів, перев’язувальних та витратних матеріалів. Словом, все, що потрібно для успішного лікування, у нас є. — Цікаво, а як у вас з цінами? — Наша аптека як підрозділ державної лікарні виконує швидше соціальну функцію, а не торговельну. І ціни у нас досить помірні. Двічі нас перевіряла інспекція з контролю за цінами і не виявила жодного порушення. Вона ж зафіксувала у нашій аптеці тенденцію до зниження цін. — То тут, то там з’являються повідомлення про фальсифікацію деяких лікарських препаратів. Чи можуть розраховувати клієнти на якість ліків, придбаних у вашій аптеці? — В нашій області одна з найприскіпливіших, у хорошому значенні цього слова, в Україні інспекція з контролю за якістю ліків. Вона постійно здійснює перевірки якості на всіх об’єктах фармацевтичного господарювання, в тому числі і в нас. Окрім цього, наказом головного лікаря у нас в аптеці відповідальною за вхідний контроль якості ліків затверджено надзвичайно добросовісну і відповідальну людину, провізора першої категорії Євгенію Гвоздик. Кожна упаковка отриманих препаратів проходить через її руки. І тільки при наявності сертифіката якості, державної реєстрації, відповідності номерів серії, аналізу тощо вона допускає препарат до продажу. За п’ять років нашої роботи жодного фальсифікованого препарату до нас не потрапляло. А якщо були такі, що не відповідали показникам чи викликали у нас сумнів, то вони відразу повертались постачальникам. — Що можете сказати про колектив вашої аптеки? — Людський фактор у всіх справах має вирішальне значення. Я починала сама: у штаті лікарні була лише одна посада — провізор. А зараз нас 22: це провізори, фармацевти, молодші фармацевти, бухгалтери. Зріс професійний рівень кожного працюючого. І справа тут навіть не в кваліфікаційних категоріях, які присвоєно нашим фахівцям. Сьогоднішній працівник нашої аптеки разом з лікарем грамотно і професійно підбере конкретному хворому конкретне медикаментозне лікування: інфузійний розчин з необхідним іонним складом, в’язкістю чи набором амінокислот, комплексне лікування раневої інфекції з врахуванням чутливості мікрофлори тощо. — І останнє запитання, як для вашого відвідувача: який графік роботи вашої аптеки? — Торговий зал №2 (біля реєстратури поліклініки) працює з 8 до 19 години, а в суботу-неділю з 9 до 15. Торговий зал № 1 (ургентний, в кардіологічному корпусі) — цілодобово, без вихідних; тел. 28-74-90. Телефонуйте, приходьте. Ми завжди раді допомогти.
