Упродовж 2009 року до виконкому міської ради надійшло 7957 письмових та усних звернень, що на 2909 більше, ніж за відповідний період минулого року. У 281 зверненні, які надійшли від учасників війни, бойових дій, найчастіше порушувалися питання ремонту будинків, квартир, охорони здоров’я, виділення земельних ділянок під житлове будівництво, одержання дозволів на встановлення гаражів.
Упродовж 2009 року до виконкому міської ради надійшло 7957 письмових та усних звернень, що на 2909 більше, ніж за відповідний період минулого року. У 281 зверненні, які надійшли від учасників війни, бойових дій, найчастіше порушувалися питання ремонту будинків, квартир, охорони здоров’я, виділення земельних ділянок під житлове будівництво, одержання дозволів на встановлення гаражів. 369 звернень надійшло від пенсіонерів, ветеранів праці. Значно збільшилася кількість звернень від багатодітних сімей з 27 у 2008 році до 325 у 2009 році, зокрема, щодо виділення земельних ділянок під забудову. У 2575 зверненнях порушувались земельні питання, у 1091 — питання житлово-комунального господарства. З питань соціального захисту за 2009 рік звернулось 545 (7%) рівнян проти 354 минулого року, переважно щодо надання матеріальної допомоги (87%). У 2009 році надано матеріальну допомогу 1485 мешканцям міста на суму 172 тис. грн. Надано грошову допомогу 220 дев’яностолітнім громадянам на суму 22 тис. грн. та одному столітньому — 700 грн. Збільшилася кількість звернень з 278 у 2008 році до 509 протягом 2009 року щодо надання житла.
