У сервісному центрі МВС в Рівному невідомі забирали усі талони на запис, а потім ними торгували.
Для того, щоб це прибрати, була оновлена система електронного запису.
- Система керування чергою спрямована, перш за все, на повну автоматизацію. Значний акцент - на засоби захисту системи. Також передбачений захист від ботів, які раніше «виловлювали» талони з системи, - розповів начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях Віталій Ковальчук.
При реєстрації в системі керування чергою відбувається 2-факторна верифікація. Також тут передбачено скасування паперових талонів.
Реєстрація в новий Е-запис відбувається як онлайн, так і в терміналах самообслуговування.
Функція доступна на усі послуги, які надаються сервісними центрами МВС: реєстраційні дії з транспортними засобами; обмін посвідчення водія/міжнародне посвідчення водія; теоретичний та практичний іспити.
Запис є індивідуальним, тобто ніхто інший, окрім суб’єкта звернення, скористатися ним не зможе. Онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед.
Для онлайн-реєстрації необхідно: пройти електронну ідентифікацію; зазначити номер телефону та е-mail; обрати послугу, сервісний центр МВС, який надаватиме таку послугу, дату та час із числа доступних.
Людина може реєструватися не більше ніж 4 рази на місяць онлайн і 4 рази на місяць у терміналі. Для юросіб встановлений ліміт у 4 реєстрації на день (онлайн) або 6 на день (через термінал).
- Слід зазначити, що нині запис ще у процесі доопрацювання. Ми фіксуємо усі невідповідності, що надходять від наших адміністраторів, які викликають клієнтів за новим Е-записом, а також зауваження від громадян, які вже мали нагоду скористатися записом. Тому просимо з розумінням віднестися до запровадження нового сервісу, а також надавати свої пропозиції та зауваження нам за номерами телефонів, вказаними на нашому сайті, - додав начальник регіонального сервісного центру.
