Як повідомляє сервісні центр МВС, для отримання послуги надала усі потрібні документи: паспорт, ідентифікаційний номер та своє посвідчення.
Коли ж адміністратор почала перевіряти інформацію за базами даних – виявилося, що посвідчення водія належить іншій особі.
Для громадянки візит у сервісний центр МВС закінчився розмовою із поліцією.
