У квітні 2026 року фахівцям відділу контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг вдалося допомогти споживачам Рівненщини повернути 51 тисячу гривень. Кошти отримали люди, які придбали неякісну продукцію або скористалися недобросовісними послугами.
На що скаржилися найчастіше
За місяць спеціалісти опрацювали 50 звернень громадян. Скарги стосувалися різних товарів та послуг. Серед них:
-
шини та навушники;
-
інвертори та блендери;
-
газонокосарки та адаптери живлення;
-
косметичні послуги та доставка їжі.
Завдяки втручанню фахівців управління захисту прав споживачів, людям вдалося повернути гроші за неякісну продукцію.
Доставка їжі – у зоні ризику
Відділ контролю застерігає: останнім часом значно зросла кількість скарг на доставку готових страв із закладів ресторанного господарства. Аби не зіпсувати собі настрій та не втратити гроші, фахівці радять дотримуватися кількох простих правил.
Поради споживачам
Обирайте сайти з повною інформацією. Замовляйте страви лише на тих інтернет-майданчиках, де зазначено назву закладу, його місцезнаходження та вартість доставки. Якщо продавець ховає ці дані – це привід засумніватися.
Перевіряйте замовлення одразу. Не відпускайте кур’єра, доки не оглянете вміст пакету. Якщо страви немає або вона не та, що замовляли, – одразу повідомте про це заклад.
Вимагайте чек. Розрахунковий документ – це ваш головний доказ придбання. Без нього довести факт покупки буде майже неможливо.
Не мовчіть про неякісну їжу. Якщо страва зіпсована, має неприємний запах або вигляд – одразу телефонуйте в заклад. Чим швидше ви відреагуєте, тим більше шансів вирішити проблему на вашу користь.
Куди звертатися, якщо порушили ваші права
Якщо продавець чи виконавець послуг відмовляється задовольнити ваші законні вимоги, не варто мовчати. Фахівці управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами готові допомогти.
Звертайтеся за адресою: м. Рівне, вулиця Поповича, 65 А. Телефони для довідок: 63-15-55 та 62-85-72.
