Укрзалізниця впроваджує нові правила повернення квитків за прогресивною шкалою вже з 2 травня.
Для пасажира це означає, що зміниться відсоток вартості квитка, який підлягає відшкодуванню в разі відмови від поїздки. Що ближче до дати відправлення – тим більшу частку вартості буде утримано. Окрім військових, для них жодних обмежень не заплановано.
За новими правилами відсоток суми повернення буде наступним:
15–20 днів до рейсу – повертається 100% суми,
10–14 днів – 95–90% суми,
9–5 днів – 75%,
4–1 день – 50%,
менше ніж за добу, але не пізніше ніж через 1 годину після відправлення – тільки вартість плацкарти.
