ПриватБанк відреагував на ситуацію, коли 20-річному ветерану з ампутацією всіх кінцівок відмовили у видачі банківської картки.
Банк опублікував заяву, в якій запропонував захиснику покрити витрати на лікування, протезування та надати необхідну підтримку.
«Якщо ветеран погодиться прийняти нашу допомогу, ми покриємо лікування, протезування та надамо всю необхідну підтримку», — йдеться у повідомленні.
У банку визнали ситуацію неприпустимою та попросили вибачення за недбалість у ставленні до ветерана. Також фінустанова анонсувала системні заходи, щоб подібне не повторювалося: ревізію внутрішніх процедур, повторне навчання працівників та взаємодію з Національним банком України.
Нагадаємо, 17 грудня голова Патронатної служби «Янголи» Олена Толкачова повідомила, що у київському відділенні банку ветерану з ампутованими кінцівками відмовили у оформленні картки, бо він не зміг сфотографуватися з карткою в руках.
