Кількість людей, які претендують на субсидії, щороку зменшується. Причинами таких змін, за словами начальника відділу житлових субсидій Надії Павленко, є створення у Рівному окремої комісії, яка займається обстеженням матеріально-побутових умов громадян.
— Є багато підстав, щоб відмовити людині в отриманні субсидії, — говорить пані Павленко. — Але трапляються поодинокі випадки, коли юридично людина не має права одержати субсидію, але фактично її отримує. Для прикладу начальник відділу розповіла про ситуацію, яку нещодавно розглядали її колеги з міськвиконкому. Молодий хлопець-студент проживає у квартирі з тяжко хворою матір’ю, котру змушений доглядати. Старша сестра п’ять років тому виїхала в Італію, але вже більше двох років ніякої звістки про себе не дає. У квартирі, відповідно, приписаними були троє. Платити за комунальні послуги не було змоги, оскільки всі гроші йшли на лікування матері. Тим часом мама померла, сестра так і не з’явилася. Отримати субсидії через велику заборгованість та приписану сестру він не міг, тому звернувся із заявою до субсидійної комісії. Члени комісії розглянули прохання і прийняли рішення виписати сестру з квартири. Власноруч написали листи до надавачів послуг, а це КТП «Комуненергія», ЖКП та «Рівневода», щоб ті борги, які були, так і залишились, а хлопцю по-новому відкрили всі рахунки вже на його ім’я. Установи пішли назустріч і студент отримав субсидію. — Безвихідних ситуацій не буває, — говорить пані Павленко. — Варто тільки вчасно подбати про їх вирішення.