Збираючись продати свою 2-кімнатну квартиру і придбати 3-кімнатну, рівнянин Петро Поліщук (ім’я і прізвище змінені — Авт.), як роблять тисячі інших людей, дав оголошення в газету. І йому одразу зателефонували. Але не потенційні продавці, а працівник однієї з рівненських агенцій нерухомості, який запропонував допомогу. Зайнятий роботою чоловік розміркував, що так, можливо, швидше вирішить свою проблему, і погодився. Тоді він і гадки не мав, чим насправді обернеться співпраця з посередником.
Працівниця агенції ще до ознайомлення з квартирою, яка продається, запропонувала підписати угоду, аби клієнт, бува, скориставшись їхньою базою даних, не відмовився від співпраці. Варіант, який влаштовував п.Петра, знайшовся. Але продавець хотів якомога швидше все оформити і навіть обіцяв зменшити вартість квартири на кілька тисяч, якщо вони встигнуть до важливого для нього дня. І плата посередникові — 1,5% від суми договору — чоловіка теж влаштовувала. — Я, агенція та продавець підписали угоду, в якій зазначалося, що покупець і продавець мають сплатити агенції чомусь уже по 2,5% від суми, хоча спочатку домовлялися про інший відсоток, — розповів п.Петро. — Мені це не сподобалося і я відмовився її підписувати. Чоловік на ім’я Олександр, який назвався директором агенції, про щось поговорив у коридорі з продавцем без моєї участі, і коли вони повернулися, то ми зійшлися на тому, що я сплачую агенції 1,5%, а продавець — 1%. Крім того, продавець дав мені тисячу доларів завдатку як гарантію того, що операція відбудеться, але якщо б він передумав, то мав би мені як компенсацію повернути 2 тисячі доларів. А директор агенції запропонував мені авансом сплатити за їхні послуги — оформлення в БТІ і в нотаріуса — і тут же залишити йому тисячу доларів. Я повірив йому і заплатив. Однак той чоловік, який терміново продавав свою 3-кімнатну квартиру, знайшов більш вигідний для себе варіант і від послуг агенції відмовився, п.Петру він повернув обіцяні 2 тисячі доларів і свою угоду розірвав. Агенція Поліщуку натомість нічого не змогла запропонувати, і він заявив, що не хоче більше мати справу з цим посередником. — Я звернувся в агенцію, щоб мені повернули сплачений аванс, адже угода не відбулася, і сказав, що тепер сам шукатиму квартиру, — продовжив п.Петро. — Олександр попросив мій примірник угоди, перепитав, чи справді я не бажаю більше з ним працювати, і зі словами «багато тут таких ходить» у мене на очах порвав її. І додав, що ніяких грошей він у мене не брав. Я б погодився і на частину тієї суми, але ж показати мені якусь кількість квартир не коштує тисячу доларів, принаймні мене про це одразу не попереджали. Я розмовляв також з тим чоловіком, який відмовився від угоди, і він мене запевнив: якщо справа буде в суді, то підтвердить, що і та угода, якої у мене тепер немає, і передача грошей насправді були. Не маючи угоди, Петро Поліщук не може звернутися з позовом до суду, а тому написав скаргу до прокуратури міста. Як повідомила прес-секретар прокурора Рівненської області Людмила Суржук, заява передана для розгляду у міськвідділ міліції. Про рішення міліції має надійти відповідь прокуратурі та самому заявникові. Зі слів голови Рівненського регіонального відділення Асоціації фахівців з нерухомості України Анжели Михайлюк, у Рівному, на жаль, працює чимало так званих агенцій з нерухомості, які не мають сертифіката на здійснення операцій з нерухомістю і навіть власного офісу, тому, на її думку, на таку діяльність мала б звернути увагу місцева влада. — Потенційним клієнтам раджу насамперед звертати увагу на наявність такого сертифіката, посвідченого головою Фонду держмайна України та головою Асоціації фахівців з нерухомості, — каже п.Анжела. — Щоб одержати такий сертифікат, претендент повинен пройти спеціалізоване навчання і скласти іспити. У нас же чимало «агенцій» мають лише статус приватного підприємця, це — не фахівці. Звертатися треба лише до професіоналів, цікавитися, скільки вони працюють на ринку і обов’язково — наявністю сертифіката. У Рівному працює 33 агенції з нерухомості, які є членами Асоціації. При ній діє Третейський суд, який розглядає скарги клієнтів. Якщо суд доведе, що в діях такої-то агенції є ознаки недобросовісної діяльності, може її оштрафувати, позбавити членства і сертифіката. Агенція, на яку скаржиться пан Петро, не є членом Асоціації, а тому ми не можемо вплинути на неї. Олександр, директор агенції, який, зі слів п.Петра, підписував з ним угоду, від розмови з журналістом «РВ» відмовився. Він сказав, що не пригадує такого клієнта, тож і говорити йому немає про що.
