Незважаючи на велику кількість супер— та гіпермаркетів у місті, далеко не кожен рівнянин через високий рівень цін може дозволити собі купувати найнеобхідніші харчові продукти саме там. Та й поторгуватися у подібному закладі тобі особливо не дадуть. Тому прихопивши із собою кілька сумок, покупці простують до ринку, незважаючи на те, що саме там їх можуть обрахувати.
У переповненому приміщенні ринку, де такі ж самі, як і ти, покупці підштовхують з різних боків, виникає нестримне бажання якомога швидше зробити всі необхідні покупки та піти звідти. Тому цілком логічно, що за таких умов не звертаєш особливої уваги на те, хто і як тобі зважує той самий шматок м’яса чи кілограм гречки. А деякі непорядні продавці саме цим і користуються. Взагалі, методів обдурювання клієнтів існує чимало, втім, користуються продавці ними вибірково. Як розповіла одна із підприємців, яка торгує на ринку м’ясом вже понад п’ять років, обважувати можна далеко не кожного. Хоча… можна. З п’яти покупців приблизно три стають жертвами «надування». Якихось конкретних критеріїв оцінки людини, яку можна обважити, не існує. Зазвичай це робиться суто за зовнішніми даними. Найчастіше у такі тенета потрапляють чоловіки, які, на відміну від протилежної статі, менш прискіпливо ставляться до процесу придбання продуктів. Щодо самих методів обдурювання покупців, як зізналася співрозмовниця, найбільш поширеними є висвердлювання у ваговій гирі дірки і заливання туди більш легкого сплаву металу. Таким чином, замість кілограма тієї чи іншої продукції, яку хоче придбати покупець, йому можна сміливо продавати сімсот грамів. Іншим, теж не менш поширеним, методом є підвішування на ваговий механізм під зовнішню кришку невеликої гирьки на двадцять— тридцять грамів. У таких випадках продавці— аферисти змушені щось підкладати під шальки, наприклад картонку чи кусок фанери. Для обізнаних покупців це одразу впадає у вічі. Але такі махінації найбільш поширені на вагах старого зразка. З електронними це зробити складніше. Потрібна допомога людини, яка добре розуміється на електронній техніці. Саме тому продавці віддають перевагу старим шальковим вагам. Проте, як зазначила інспектор з торгівлі Рівенського продовольчого ринку Леся Поліщук, твердження про постійне обважування покупців є безпідставним — всі ваги на ринку опломбовані й постійно перевіряються її підлеглими. Більше того, пані Леся пояснила, що як запобіжні заходи у м’ясному павільйоні встановлені три контрольні ваги, на яких покупці можуть у будь-який момент перевірити чесність продавців. І в разі необхідності обважений клієнт може звернутися до неї або в обласне управління захисту прав споживачів за допомогою. Проте, за словами Лесі Поліщук, подібні скарги надходять до неї дуже рідко. Якщо раніше приходили до десяти ображених покупців на тиждень, то тепер лише один-два. В управлінні захисту прав споживачів не заперечують той факт, що обважені покупці звертаються до них дуже рідко. Як зазначив начальник управління Василь Михальчук, зазвичай це одна-дві заяви на кілька місяців. Але це зовсім не означає, що продавці стали більш сумлінними. Проблема, на думку пана Василя, полягає в тому, що на ринку при купівлі тих чи інших продуктів ніколи покупцю не видають чек, тому за таких умов дуже складно довести факт обдурювання саме тим підприємцем. А продавці, в свою чергу, всіляко намагаються від таких непорозумінь відхреститися. Тому, як радить пан Михальчук, потрібно обов’язково переважувати придбану продукцію на контрольних вагах і в разі виявлення обдурювання потрібно в першу чергу звертатися до інспектора з торгівлі на ринку, який займається вирішенням подібних питань. В той же час самі рівняни подібні методи контролю вважають не досить дієвими тому, що неодноразово ставали жертвами продавців-аферистів. Наталка, лікар: — Зазвичай я особливо не звертаю увагу на те, обважують мене продавці чи ні, через брак часу. Коли випадає вирватися з роботи на якісь півгодини, щоб купити продукти, то особливо над цими питаннями не задумуєшся. Крім того, не хочеться сваритися за копійки. Ця риса більше притаманна людям похилого віку, в яких є і відповідний настрій, і достатньо часу на подібні дрібниці. Хоча заради цікавості іноді переважую придбаний товар вдома на власних вагах. І, відверто кажучи, вже кілька разів мене обважували на двісті-триста грамів здебільшого на м’ясі. Василь, пенсіонер: — Ніколи не перевіряю продавців. Чомусь я їм довіряю. Хоча моя донька розповідала, що якось обважили її на триста грамів, коли купувала рибу. Я вважаю, що найкращий контролер — це особиста свідомість кожного продавця. Вікторія, журналіст: — Дуже часто обважують. Майже завжди грамів на двісті-триста. Кожен на чомусь намагається обдурити, обважити. Найчастіше це роблять ті, хто торгує м’ясними виробами або сипучими продуктами — борошном, цукром, крупами. Тому майже завжди після того, як зроблю покупку, іду переважую на контрольній вазі, і якщо бачу, що обважили, доводиться сваритися із тими продавцями. Наступного ж разу іду купувати до інших.
