На сьогодні громадяни все частіше стикаються з неправомірною бездіяльністю житлово-комунальних підприємств. Якість обслуговування будинків є в багатьох випадках незадовільною. Хоча житлово-комунальні підприємства з громадянами і укладають відповідні договори власника квартири багатоквартирного житлового будинку про участь у витратах на утримання будинку та прибудинкової території.
Згідно зі ст. 19 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» та Правилами утримання жилих будинків та прибудинкових територій від 17 травня 2005 року, відносини між учасниками у сфері житлово-комунальних послуг здійснюються виключно на договірних засадах. Тобто в разі неналежного виконання однією із сторін умов договору застосовуються правові положення Цивільного кодексу України. Зокрема, відповідно до ст. 526 Цивільного кодексу, договірне зобов’язання має виконуватися належним чином згідно з умовами договору. Так, у разі неналежного виконання однією із сторін (власником квартири багатоквартирного житлового будинку або житлово-комунальним підприємством) умов договору друга сторона має право з приводу цього звернутися в судові органи для зобов’язання її належно виконувати договір. Для прикладу визнання судом неправомірної бездіяльності житлово-комунального підприємства та зобов’язання його належним чином виконувати умови договору, можна навести такий випадок. В лютому до Центру права Рівенського Комітету виборців України звернувся громадянин Бречко. Причиною звернення стало те, що житлово-комунальне підприємство, яке уклало з ним договір власника квартири багатоквартирного житлового будинку про участь у витратах на утримання будинку та прибудинкової території, належним чином не виконувало умови цього договору, а саме — не здійснювало ремонт зовнішніх стиків стінових панелей квартири. Хоча за договором ЖКП мало забезпечувати обслуговування та ремонт житлового будинку і мало виконувати ввесь комплекс робіт з утримання будинку та прибудинкових територій. Після оформлення юристами РОГО КВУ позову від імені пана Бречка та здійснення представництва його інтересів у суді наприкінці березня цього року суд прийняв рішення, яким зобов’язано житлово-комунальне підприємство виконати ремонт зовнішніх стиків панелей квартири. Враховуючи наведене, громадянам слід уважно вивчити правові положення договору, укладеного між ними, як власниками квартири багатоповерхового будинку та ЖКП, про участь у витратах на утримання будинку та прибудинкової території. І в разі неналежного виконання даних умов вищезгаданим підприємством звертатися за захистом до суду. Як для того, щоб зобов’язати контрагента виконувати належним чином умови договору, так і для відшкодування за його рахунок завданої власнику квартири багатоповерхового будинку моральної та матеріальної шкоди.