Продавцям фальсифікованої та небезпечної для здоров’я продукції обіцяють ускладнити життя. Адже створена нещодавно замість ліквідованого управління захисту прав споживачів відповідна інспекція перевірятиме безпечність промислових товарів не лише за документами, як досі, а й лабораторно. Про це та інше — у розмові з в.о. начальника інспекції з питань захисту прав споживачів Марією Арсенюк.
— Облуправління захисту прав споживачів було ліквідоване наприкінці минулого року. Я була головою ліквідаційної комісії. Потім мене призначили виконуючою обов’язки начальника інспекції. Сюди я прийшла з держпідприємства «Рівнестандартметрологія», де п’ять років була на посаді головного спеціаліста. До цього 13 років пропрацювала начальником відділу в облуправлінні захисту прав споживачів, 11 років — у лабораторії з визначення якості продукції Рівненської облспоживспілки. Тобто знаю всі нюанси роботи зсередини, знаю проблеми, з якими звертаються люди. Інспекція не є правонаступницею управління. Частина функцій у неї залишилася тих самих, частина їх — розширена. Так, в інспекції створено сектор державного ринкового нагляду непродовольчих товарів. Його працівники відбиратимуть продукцію для перевірки на безпечність в лабораторіях. Зокрема, на лабораторну експертизу направлятимуть електропобутові товари, взуття, косметично-парфумерну продукцію, радіоелектроніку, мобільні телефони, іграшки, інші дитячі товари, запчастини для авто, котли, ліфти та ін. Раніше такі товари перевіряли лише за документами. — Чи є такі лабораторії в нашій області? — Ми такої лабораторії не маємо. Тому будемо укладати угоду про проведення експертиз з «Рівнестандартметрологією», де є лабораторія для перевірки будівельних товарів, посуду. Решту товарів направлятимемо на експертизу в лабораторії інших областей. Такі перевірки вирішено проводити для того, щоб припинити трохи імпорт підробок, зокрема з Китаю. Тепер підприємцям, які займаються торгівлею, потрібно бути особливо уважними. Адже якщо лабораторія виявить небезпечну чи фальсифіковану продукцію, їм доведеться сплатити штраф від 5 до 50 тисяч гривень. Виявлену небезпечну чи фальсифіковану продукцію ми маємо тепер право навіть знищувати. Інформацію про такі товари ми оперативно надаватимемо у Київ. Інформацію про систематичних порушників розміщуватимуть в Інтернеті — у спеціальному реєстрі на сайті Держспоживінспекції. — Інспекція уже працює? — До 15 лютого ми не проводили перевірок, а лише приймали звернення громадян. В інспекції є відділ захисту прав споживачів у сфері внутрішньої торгівлі, послуг, реклами та розгляду звернень громадян. Він виконує всі ті функції, що й досі управління захисту прав споживачів. А перевірятиме в першу чергу м’ясні вироби, молокопродукти, товари дитячого асортименту, електротовари, алкогольні та тютюнові вироби тощо. Розглядатиме цей відділ і звернення громадян. Нам від управління захисту прав споживачів їх передали багато. Чимало звернень надійшло вже й безпосередньо до нас. Так, з початку року їх зареєстровано 57. Найчастіше люди скаржаться на неякісні житлово-комунальні послуги: тепло— й газопостачання, гаряче водопостачання. Чимало скарг надходить на неякісний мобільний зв’язок, Інтернет, кабельне телебачення, будівельні матеріали, комп’ютери. 93% скарг, які надійшли, ми вирішили на користь споживача. В результаті повернули людям близько 25 тисяч гривень. — Що ще нового буде в роботі інспекції в порівнянні з управлінням? — Всі спеціалісти тепер проходять спецперевірку, медогляд, в тому числі і в нарколога та психіатра. Щодо них подається запит в міліцію, щоб з’ясувати, чи не був претендент на посаду задіяний в корупційних діях, чи не судимий. Раніше такого не було. На жаль, як і в управлінні, штат інспекції — невеликий: три працівники у секторі ринкового нагляду та п’ять у торговому відділі, плюс два юристи, два бухгалтери та фахівець з протидії корупції. — А чи не придумано щось для заохочення підвищення якості вітчизняної продукції? — Розроблено спеціальний проект «З турботою про українське», щоб рекламувати якісну вітчизняну продукцію та відбивати в українців бажання купувати неякісний імпорт. Суть його полягає в тому, щоб якось позначити якісні вітчизняні продукти. Для цього розроблено спеціальне маркування-емблему, на якому зображено яблуко і біля нього напис: «Це не apple, це краще!». Щоб отримати таку емблему, продукція підприємства має пройти контроль якості за всіма показниками. Документи про проходження контролю направляють у Київ, в Держспоживінспекцію. Після цього виробнику надається право розміщувати знак-маркування на своїй продукції. Це — не обов’язкова процедура. Але так можна виділити свою продукцію. За емблемою звернулися поки що лише два підприємства області: Рівненський заготівельно-збутовий комбінат облспоживспілки та хлібокомбінат Рівненської райспоживспілки.
