На кожну послугу з обслуговування самотніх осіб, які мають рідних, встановлено окремий тариф. Через це місячна вартість послуг для більшості таких громадян зросла майже вдвічі.
Обслуговуванням самотніх Рівного займається територіальний центр соціального обслуговування пенсіонерів та малозабезпечених громадян. Для більшості своїх клієнтів він надає послуги безкоштовно. Зокрема, це стосується тих, хто не має родичів, тобто батьків, дітей, чоловіка або дружини. Однак до центру звертаються й самотні громадяни, які таких родичів мають, але з ними не живуть. Послуги для таких — платні. — Раніше місячна плата за всі послуги у домашніх умовах такій категорії громадян не перевищувала 5% від встановленого державою прожиткового мінімуму, — розповів директор територіального центру соціального обслуговування пенсіонерів та малозабезпечених громадян Михайло Іваницький. — Тобто вона була не більшою за 50 гривень. Однак у 2009 році Кабмін прийняв положення про введення окремої плати за кожну послугу такій категорії громадян. І влітку минулого року міська рада прийняла нове положення про наш центр, яким передбачила ввести таку плату. В результаті, якщо у жовтні на обслуговуванні у нашому центрі було 63 особи, які отримували послуги на платній основі, то вже у листопаді їхня кількість скоротилася до 36. Чому? Бо тепер послуги обходяться самотнім дорожче. Так, за те, щоб соціальний працівник придбав для самотньої людини продукти, нині потрібно заплатити 4,45 гривні, якщо купуватиме їх у магазині, і 18 гривень — якщо на ринку. Приготування їжі соціальним працівником тепер обійдеться у 12,95 гривні, вологе прибирання у квартирі — у 9,14 гривні, супровід у поліклініку — 16,63 гривні, допомога в оплаті комунальних послуг — 9,77 гривні, придбання ліків в аптеці — 4,45 гривні. Загалом для самотньої людини за місяць набігає до 100 гривень оплати. Тому вони від наших послуг відмовляються. Втім, загалом у надходженнях від платних послуг ми не втратили. Скажімо, у жовтні, коли ще не діяло нове положення, ми заробили 2625 гривень, у листопаді, коли положення набрало чинності — 2609 гривень. Ці кошти витрачаються на розвиток територіального центру і його відділення, а також на обслуговування громадян, яким послуги надаються безплатно.