У міське управління транспорту і зв’язку найбільше скаржаться на обслуговування в маршрутках пасажири-пільговики.
— Жодне зі звернень громадян не залишається поза увагою, — запевнив начальник управління транспорту і зв’язку Віталій Миронюк. — Ми викликаємо перевізника разом з водієм, перевіряємо скаргу і попереджаємо порушників про можливі наслідки. Торік за повторно допущені порушення розірвали угоди з двома перевізниками. Крім того, рекомендували звільнити сім водіїв маршруток. Цього року за нашою рекомендацією вже звільнено троє водіїв. Щоправда, є скарги, які не підтверджуються. Віталій Миронюк розповів, як нещодавно надійшла скарга на поведінку одного з водіїв 57-го маршруту, написана від імені 87-річної рівнянки. Під час перевірки з’ясувалося, що ця жінка вже п’ять років прикута до ліжка і на вулицю взагалі не виходить. Чиновники припускають, що водії маршруток пишуть скарги на своїх колег.
